Chính Sách Bảo Hành

A. ĐỔI TRẢ TRONG 7 NGÀY SỬ DỤNG ÁP DỤNG CHO LAPTOP

- Hàng hóa đã mua trong vòng 7 ngày tính đến thời điểm nhập lại cho khách mua không ưng ý sẽ được đổi sang loại hàng hóa khác theo mong muốn của khách hàng hoặc nhập lại hoàn tiền cho khách hàng.
- Sản phẩm nhập lại phải đầy đủ các yếu tố sau:
+ Sản phẩm phải sạch sẽ, còn nguyên tem, serial, phiếu bảo hành, nguyên tình trạng lúc mua, không xước, biến dạng, cháy nổ,…
+ Hàng phải còn đầy đủ các phụ kiện đi kèm.
- Thủ tục đổi trả được thực hiện ngay tại Cty Máy tính Hoàng Anh
- Bắt buộc khách hàng phải xuất trình phiếu xuất tại Kho và hóa đơn tài chính (nếu có) của mặt hàng cần nhập lại.
- Trường hợp sản phẩm đã được công ty Hoàng Anh viết lại hóa đơn tài chính, khách hàng muốn trả lại hàng hóa phải viết lại hóa đơn tài chính hoặc làm thủ tục hủy hóa đơn này theo quy định của pháp luật.
- Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như xước, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, vết chữ không tẩy được,…
- Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo, chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành nếu có

- Điều kiện đổi:
+Hàng không xước, không rơi vỡ, không nước vào, côn trùng…
+Hàng còn phải đủ các phụ kiện đi kèm.
+ Đủ hóa đơn (Nếu hóa đơn công ty phải hủy hóa đơn theo đúng quy định pháp luật)
+ Phiếu xuất báo giá kiêm biên bản bàn giao thiết bị.

D. ĐỔI MỚI DELL OPTIPLEX TẤT CẢ CÁC MÃ: 730 NGÀY ÁP DỤNG CHO MÁY TÍNH ĐỂ BÀN.

+Một đổi một trong 730 ngày sử dụng
+Bảo hành cả chập cháy nổ IC
+Bảo hành toàn bộ sản phẩm 24 th không bóc tách linh kiện
+Trong thời gian còn bảo hành quý khách không mất phí khi bảo hành
+Tất cả sàn phẩm bảo hành đều chuyển đến số 58 Ngõ 88 Võ Thị Sáu, P Thanh Nhàn, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. Bảo hành và trả bảo hành tại Công Ty.
+Khi bảo hành phải có phiếu xuất kho kiêm bảo hành của CTY

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
I. KHÔNG BẢO HÀNH VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

Tất cả các sản phẩm do Hoàng Anh bán ra đều tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, của hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:

2. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu xuất kho kiêm bảo hành của Hoàng Anh…).
3. Không có tem bảo hành Hoặc chữ ký của Hoàng Anh trên linh kiện, nhà phân phối, hãng sản xuất; hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xóa, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/ tróc…).
4. Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm không hợp lệ (bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa, bị rách, bị bong/ tróc, bị thay đổi).
5. Sản phẩm bị lỗi do thiên tai (lũ lụt, hỏa hoạn)